文明扬州 志愿同行 | 7月9日教育咨询服务志愿服务工作简报

为深入贯彻‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，助力扬州文明城市创建，营造全民学习、终身学习的良好社会氛围，我市志愿者于7月9日集中开展了‘教育咨询服务’主题志愿活动。本次活动旨在为市民，特别是学生及家长群体，提供精准、专业的教育信息与升学指导，以实际行动服务社会、传播文明。

一、 活动概况
7月9日上午9时至下午4时，活动在市民广场及多个社区服务中心同步展开。由市教育局、各中小学优秀教师、高校学生及社会专业人士组成的志愿者服务队，共计80余人参与了本次服务。现场设立了“政策咨询区”、“学业规划区”、“心理辅导区”及“家庭教育区”等多个功能板块，为不同需求的市民提供针对性服务。

二、 服务内容与成效

1. 政策精准解读：志愿者为前来咨询的家长详细解读了本市最新的入学政策、中考高考改革动态、助学贷款申请流程等，消除了信息壁垒，使惠民政策更加透明易懂。
2. 学业规划指导：针对不同学段的学生，志愿者提供了学习方法、时间管理、兴趣培养及选科（选专业）等方面的专业建议，帮助学生树立目标，科学规划学习路径。
3. 心理健康支持：专业心理教师志愿者为面临考试压力、亲子沟通等问题的学生和家长提供了现场疏导与建议，传播积极健康的成长理念。
4. 家庭教育分享：通过案例分享、互动问答等形式，向家长传授科学的教育理念与沟通技巧，促进和谐家庭氛围的构建。
全天活动累计接待咨询市民逾500人次，发放各类教育指导宣传册800余份，现场互动气氛热烈，获得了市民的广泛好评。

三、 亮点与风采

1. 专业与热情并重：志愿者团队不仅具备扎实的专业知识，更以极大的热情与耐心倾听每一位市民的诉求，展现了扬州志愿者良好的精神风貌。
2. 需求导向，服务精细：活动前期通过社区调研收集了共性需求，使服务内容设置更贴近市民实际需要，提高了服务的有效性和满意度。
3. 文明引导，润物无声：在提供专业咨询的志愿者们也积极倡导文明礼仪、遵守公共秩序，将文明城市创建的理念融入服务细节。

四、 与展望
本次‘教育咨询服务’志愿活动，是‘文明扬州 志愿同行’品牌活动的生动实践，有效搭建了教育服务与市民需求之间的桥梁，提升了教育公共服务的覆盖面和便捷性。它不仅解决了群众的实际困惑，更传递了社会关爱与城市温度。
下一步，我市志愿服务工作将继续围绕市民关切，拓展服务领域，创新服务形式，凝聚更多社会力量，让志愿精神在扬州的文明画卷上持续绽放光彩，共同推进扬州文明城市建设迈向更高水平。